TECHNIQUES DE VENTE
Durée : En fonction de votre niveau et vos besoins Prix : À partir de 150€/h jusqu'à 4 apprenants
Formation créée le 14/04/2022. Dernière mise à jour le 19/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Parce qu’il ne suffit pas d’avoir le bon produit pour réaliser des ventes, profitez de notre formation pour apprendre des techniques de vente efficaces. De l’accueil du client au passage en caisse, en passant par le conseil pour concrétiser l’achat, devenez un pro de la vente. Formez-vous pour apprendre à tenir un discours de vente percutant et offrir un accueil de qualité à chaque client que vous rencontrez. Prenez contact avec nous dès maintenant pour accéder à la formation “techniques de vente” et perfectionner votre approche commerciale.
Objectifs de la formation
- Apprendre les bases de la communication entre un vendeur et son client
- Savoir tenir un discours de vente efficace
- Développer la capacité à prodiguer des conseils pertinents pour pousser à l’achat
- Apprendre à mettre en valeur une boutique ou un rayon spécialisé
Profil des bénéficiaires
- Responsable des ventes
- Vendeurs
- Hôte(sse) de caisse
- Nous sommes ravis d’accueillir tous les profils pour notre formation “techniques de vente” sans condition ni compétence nécessaire.
Contenu de la formation
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Compétences pour être un bon vendeur
- Quelle apparence avoir pour bien représenter l’image de l’entreprise ?
- Les bases pour accueillir un client
- Les essentiels de la communication non verbale
- Adopter une posture physique positive
- Avoir une attitude professionnelle et agréable
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Discours de vente
- Reconnaître la clientèle et décrypter ses besoins facilement
- Savoir apporter les bons conseils à un client potentiel
- Développer un argumentaire de vente solide
- Être capable de promouvoir un produit ou un service
- Convertir un visiteur sans intention d’achat
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Maîtriser le passage en caisse : moment clé de la vente
- Renvoyer une image positive au client
- Apporter les informations nécessaires
- Gérer la fidélisation client
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Vendre
- Savoir comment mettre en valeur un lieu de vente
- Proposer des rayons qui donnent envie
- Maintien d’un étiquetage complet et à jour
Formateurs expérimentés Conseillers disponibles et à votre écoute
- Feuilles de présence / Émargement
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation, cas pratiques
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Démonstration
- Exercices d'application
Modalités de certification
- Ali sud de cette formation, vous aurez de nouvelles compétences pour aborder la vente sous un nouvel angle.
- Suivre de manière assidue la formation dans son intégralité